Занятость и перегруз — не одно и то же
Команда может быть полностью занята и при этом работать устойчиво. Проблема начинается тогда, когда в плане исчезает запас на нормальную передачу задач, исправления, уточнения и обычные рабочие задержки. В этот момент любая мелочь начинает бить по срокам сильнее, чем должна.
Поэтому смотреть нужно не только на количество задач, но и на плотность участка плана, где они сконцентрированы.
Перегруз чаще виден по повторяющимся симптомам
- одни и те же роли постоянно становятся узким местом;
- сроки двигаются не из-за больших проблем, а из-за постоянных мелких задержек;
- люди всё время переключаются между параллельными кусками работы;
- план выглядит заполненным так плотно, будто в нём нет права на ошибку.
Если это повторяется, дело уже не в случайности. Скорее всего, проектная нагрузка разложена нереалистично.
Перегруз полезно видеть до того, как он станет нормой
Хуже всего, когда команда привыкает жить в постоянной спешке и начинает считать это рабочим стандартом. В этот момент перегруз перестаёт восприниматься как проблема и становится стилем управления. Хорошая визуализация плана помогает не доводить до этого: видно, где нагрузка уже становится опасной и какой участок лучше перестроить заранее.
